Términos del servicio

El acceso, navegación y uso del sitio web implican la aceptación plena de estos Términos del Servicio.

1. Objeto del Servicio

Mystery Fútbol ofrece la venta online de productos deportivos sorpresa (“Mystery Box”) y otros artículos relacionados. El usuario acepta que la naturaleza del producto implica variabilidad y aleatoriedad en su contenido, siempre dentro de las condiciones indicadas en la web.

2. Condiciones de Compra

2.1. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seguir los pasos indicados en la plataforma. Al finalizar la compra, se considera perfeccionado el contrato entre el usuario y Mystery Fútbol.

2.2. Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, Mystery Fútbol contactará contigo para ofrecer una solución (reposición, cambio o reembolso).

2.3. Precios

Los precios incluyen IVA y se muestran en euros. Mystery Fútbol se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a compras ya realizadas.

2.4. Pagos

Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en la web. La transacción se procesa a través de proveedores seguros externos. Mystery Fútbol no almacena datos de tarjetas en sus servidores.

3. Envíos

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el usuario tras completar el pago. Los plazos de entrega se muestran durante la compra y pueden variar según destino, disponibilidad o causas externas.

4. Derecho de Desistimiento

4.1. Plazo y condiciones

El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

4.2. Excepciones

No procede desistimiento en los siguientes casos:

  • Productos personalizados a petición del cliente.
  • Productos usados, sin su embalaje original o en mal estado por manipulación indebida.

Dado que las Mystery Box incluyen productos sorpresa pero no personalizados, el desistimiento sí aplica siempre que el producto y su packaging estén en perfecto estado.

4.3. Procedimiento

Para desistir, envía un correo a contacto@mysteryfutbol.com indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Motivo opcional

Los costes de devolución corren a cargo del usuario salvo error imputable a Mystery Fútbol.

5. Garantía Legal

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contáctanos y lo resolveremos sin coste.

6. Responsabilidad

Mystery Fútbol no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor.
  • Daños derivados de un uso indebido de la web.
  • Contenidos aportados por terceros o enlaces externos.

No obstante, nos comprometemos a mantener un servicio seguro, estable y conforme a la legislación vigente.

7. Titular del Sitio Web

El sitio web mysteryfutbol.com es titularidad de Alejandro Navarro:

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en la web.
Mystery Fútbol cumple con el RGPD y la LOPDGDD en todas sus operaciones.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (diseños, textos, imágenes, marcas, código fuente…) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificaciones de los Términos

Mystery Fútbol podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, salvo normativa imperativa de consumidores, las partes se someten a los juzgados de Albacete.