Preguntas frecuentes

¡Si, por supuesto! Todas las camisetas que encontrarás en nuestras cajas son 100% auténticas, nuevas a estrenar y con todas sus etiquetas oficiales.

Colaboramos con equipos, marcas y distribuidores oficiales para garantizar la seguridad y garantía en cada producto que recibes.

Como el objetivo de Mystery Fútbol es sorprender a cada cliente sin que sepa lo que se va a encontrar en cada caja y mantener la emoción hasta el final.. no puedes elegir que camiseta en concreto puedes recibir.

No obstante, para evitar sorpresas desagradables puedes elegir hasta 5 equipos para descartarlos y así NO recibir su camiseta.

Enviamos a toda España y muy pronto estaremos disponibles en cualquier país.

Los envíos tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar a casa.

Los envíos tienen un coste de 3,99€.

En cuanto el pedido este listo y haya sido enviado te facilitaremos inmediatamente por correo el numero de seguimiento.

Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para notificarnos su intención de devolverlo.

Solo se aceptaran las devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, tal y como se enviaron, con su embalaje original y sin haber sido utilizado de ninguna forma.

En la Península y Baleares, el coste será de 7,99 € por bulto. Para Canarias, Ceuta y Melilla, no se dispone de devolución automática, por lo que el comprador deberá gestionar el envío del producto a través de una oficina de Correos, adjuntando el formulario impreso correspondiente.